Mythos und Wahrheit: Was will der Bankkunde wirklich?


Bankkunden sind mehrheitlich unzufrieden. Eine neue Studie von Bain & Company enthüllt die Ursachen und nennt fünf entscheidende Erfolgsfaktoren im Privatkundengeschäft.

Sehen Sie sich die Erfolgsfaktoren an und vergleichen Sie diese mit den Dienstleistungen der peersuna AG:

  •  Beratungsqualität ist für den Kunden wichtiger denn je!
  •  Nur bei Basisprodukten ist der Preis das wichtigste Kaufkriterium, ent-scheidend ist vor allem eine transparente und nachvollziehbare Preispolitik
  • Empathie und Zuverlässigkeit sind die Haupttreiber von Loyalität und Begeisterung im Kundenservice!
Den ganzen Bericht sowie den Zugang zur Studie finden Sie auf finews.ch

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