Finanzdienstleistungsgesetz (FIDLEG) – Aufzeichnungspflicht als Rohrkrepierer


Die Protokollierung des Beratungsgesprächs soll die Stellung des Kleinanlegers verbessern. Der vermeintlich verbesserte Kundenschutz könnte zum Rohrkrepierer werden. In der EU machten einige Länder bereits negative Erfahrungen.

Mehr im heutigen Artikel der NZZ



Mythos und Wahrheit: Was will der Bankkunde wirklich?


Bankkunden sind mehrheitlich unzufrieden. Eine neue Studie von Bain & Company enthüllt die Ursachen und nennt fünf entscheidende Erfolgsfaktoren im Privatkundengeschäft.

Sehen Sie sich die Erfolgsfaktoren an und vergleichen Sie diese mit den Dienstleistungen der peersuna AG:

  •  Beratungsqualität ist für den Kunden wichtiger denn je!
  •  Nur bei Basisprodukten ist der Preis das wichtigste Kaufkriterium, ent-scheidend ist vor allem eine transparente und nachvollziehbare Preispolitik
  • Empathie und Zuverlässigkeit sind die Haupttreiber von Loyalität und Begeisterung im Kundenservice!
Den ganzen Bericht sowie den Zugang zur Studie finden Sie auf finews.ch